
در مکث، ما به رضایت و راحتی شما اهمیت زیادی میدهیم. به همین دلیل، بخش سؤالات متداول را طراحی کردهایم تا سریعترین و سادهترین راه برای پاسخ به پرسشهای رایج شما باشد. در این بخش، تلاش کردهایم سوالهایی که بیشتر توسط مشتریان مطرح میشوند — از روند ثبت سفارش و نحوه ارسال گرفته تا شرایط مرجوعی، گارانتی محصولات و اطلاعات فنی — را به صورت شفاف و کامل پاسخ دهیم.
اگر برای اولین بار از فروشگاه ما خرید میکنید، یا در مراحل انتخاب، پرداخت یا پیگیری سفارش با ابهامی روبهرو هستید، پیشنهاد میکنیم ابتدا نگاهی به این بخش بیندازید. بسیاری از سوالاتی که ممکن است ذهن شما را درگیر کرده باشد، قبلاً توسط دیگر کاربران پرسیده شده و پاسخ آنها در این صفحه آماده است.
با این حال، اگر پاسخ سوال خود را در این صفحه پیدا نکردید یا نیاز به مشاوره تخصصیتری داشتید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست. میتوانید از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی یا شبکههای اجتماعی با ما در ارتباط باشید.
در مکث، هدف ما فقط فروش محصول نیست؛ ما اینجاییم تا تجربهای حرفهای، سریع و مطمئن از خرید موبایل و لوازم جانبی موبایل برای شما فراهم کنیم.
در این بخش، به سوالات متداول شما پاسخ دادهایم تا تجربه خرید راحتتری داشته باشید. اگر سوالات شما هنوز بیپاسخ ماندهاند، خوشحال میشویم که از طریق پیام مستقیم در اینستاگرام یا تلگرام با ما در ارتباط باشید. هدف ما در "Max" ارائه خدماتی سریع، مطمئن و با کیفیت به شماست. بنابراین، در اینجا سوالاتی را که بیشتر از سایرین از ما پرسیده میشود، جمعآوری کردهایم تا شما بتوانید با اطلاعات کاملتری خرید کنید و از خدمات ما بهرهمند شوید. همچنین، اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید یا سوالی دارید که در اینجا پاسخ داده نشده، تیم پشتیبانی ما آماده است تا به شما کمک کند.
📦 سفارشهای شهرستان:
سفارشها از طریق پست , تیپاکس ، چاپار یا ماهکس ارسال میشوند. (به درخواست مشتری امکان ارسال با سایر روشها نیز وجود دارد.) هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و زمان تحویل معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری است.
🚀 سفارشهای تهران:
ارسال توسط پیک انجام میشود و مشتری میتواند یکی از روشهای زیر را انتخاب کند:
ارسال فوری (همان روز): ۱۷۹,۰۰۰ تومان
ارسال برای فردا: ۱۳۵,۰۰۰ تومان
ارسال برای آینده: ۹۹,۰۰۰ تومان
هزینه ارسال در مرحله ثبت سفارش نمایش داده شده و قابل انتخاب است.
نماد اعتماد بر اساس یک سری شاخصهای استاندارد و مجوزها به سایتها جهت فعالیت داده میشود و میتوان گفت یکی از راههای اعتماد به یک سایت مشاهده نماد اعتماد الکترونیک آن سایت میباشد.
شما میتوانید از طریق سایت ما به آدرس www.maxmobile.shop و یا از طریق پیج اینستاگرام @maxmobile.shop اقدام به خرید کنید.
بله، ما ارسال به تمام نقاط کشور داریم و سفارش شما به سرعت ارسال خواهد شد.
بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی معتبر از 6 ماه تا 36 ماه هستن هستند که در صورت مشکل میتوانید از خدمات پس از فروش استفاده کنید.
بعد از ثبت سفارش، شماره پیگیری برای شما ارسال خواهد شد که میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق آن پیگیری کنید.
برای اطلاع از تخفیفها و آفرهای ویژه، میتوانید پیج اینستاگرام ما را دنبال کنید.
بله، در صورت عدم رضایت از خرید خود، میتوانید کالای خریداری شده را تا 7 روز تعویض یا بازگشت دهید.
_محصول مرجوعی میبایست پلمپ باشد
_ گوشی موبایلی که راه اندازی شده (ریجستر شده و یا با سیم کارتی روشن شده باشد) به هیچ عنوان امکان مرجوعی ندارد.
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.